Политика возврата
Что такое право отказа и в каких случаях его можно использовать?
Заключая договор дистанционным способом, то есть совершая покупку в интернет-магазине rb24.lv, вы можете воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 календарных дней со дня получения товара. Право отказа не распространяется на юридических лиц.
Срок права отказа исчисляется следующим образом: при покупке одного товара — со дня, когда потребитель фактически вступил во владение товаром; если в рамках одного заказа приобретаются несколько товаров, доставляемых отдельно, — со дня, когда потребитель вступил во владение последним из товаров; если товар доставляется частями или партиями — со дня, когда потребитель вступил во владение последней частью товара.
В течение срока действия права отказа вы вправе использовать товар в той мере, в какой это необходимо для его проверки (в той же степени, в какой это было бы возможно в обычном магазине до покупки товара). На товаре не должно быть следов использования; совместимость товара с вашим транспортным средством необходимо проверять, не повреждая оригинальную упаковку. Упаковка товара должна оставаться чистой.
Используя право отказа, вы несёте ответственность за использование товара сверх того, что необходимо для его проверки, за использование товара в течение срока действия права отказа способом, несовместимым с принципом добросовестности, а также за снижение стоимости, качества и безопасности товара.
Вы несёте ответственность только за снижение стоимости товара, если он использовался не с целью определения его характера, свойств и работы, а в иных целях.
Перед возвратом товара вам необходимо заполнить форму отказа, которая доступна здесь: Право отказа. Просим отправить копию формы отказа на электронную почту info@rb24.lv. Оригинал необходимо приложить к отправлению.
Вы обязаны вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента отправки формы отказа. При возврате товара продавцу вы должны обеспечить упаковку, пригодную для транспортировки товара.
Если вы используете право отказа не в связи с несоответствием товара или услуги условиям договора, вы обязаны возместить расходы, связанные с отправкой товара обратно.
Если вы используете право отказа, интернет-магазин rb24.lv обязан как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 календарных дней со дня отправки вами письменного отказа, вернуть вам все произведённые вами платежи. Интернет-магазин rb24.lv возвращает денежные средства только на банковский счёт, указанный в форме отказа.
Чтобы воспользоваться правом отказа, вы можете вернуть товар, доставив его лично в магазин SIA RB Motors по адресу ул. Рупниецибас 39a, Елгава, либо отправив товар курьером по вышеуказанному адресу вместе с формой отказа. При возврате товара курьером необходимо обеспечить соответствующую транспортировочную упаковку — оригинальная упаковка товара обязательно должна быть упакована в дополнительную транспортировочную упаковку.